Was ist FAQ?
Der Begriff FAQ (Frequently Asked Questions, häufig gestellte Fragen) bezieht sich auf eine Hilfeseite im Internet, die Antworten auf eine Liste typischer Fragen gibt, die Benutzer zu einem bestimmten Thema stellen könnten. FAQ-Seiten geben schnelle Antworten auf Fragen, die von Kunden häufig gestellt werden, und behandeln Themen wie die Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen, grundlegende Fehlerbehebung, Geschäftszeiten, Preise und mehr.
Die meisten Unternehmen haben eine FAQ-Seite auf ihrer Website - in der Tat sind FAQs eine unverzichtbare Seite für eine Website. Die Idee ist, die Antworten kurz und direkt zu halten, damit die Benutzer die benötigten Informationen schnell finden. Die besten FAQ-Seiten bieten eine großartige Möglichkeit, das Vertrauen und die Professionalität Ihrer Website zu erhöhen und können neue Besucher auf Ihre Website bringen, neue Kunden überzeugen, Verkäufe abschließen und Ihnen Zeit bei der Beantwortung sich wiederholender Fragen sparen. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass Sie mit einer gut geschriebenen Antwort auf eine Frage möglicherweise in einem der Antwortfelder oder Feature-Snippets von Google erscheinen, was Ihnen einen erheblichen Traffic-Schub verschafft.
