Was ist B2B?

B2B oder Business-to-Business bezieht sich auf eine Form der Transaktion zwischen Unternehmen. Im Gegensatz zu einem B2C-Geschäft, bei dem die Transaktion zwischen einem Unternehmen und dem Kunden stattfindet, wird ein B2B-Geschäft zwischen einem Unternehmen und einem anderen Unternehmen abgewickelt, z. B. zwischen einem Großhändler und einem Einzelhändler oder zwischen einem Hersteller und einem Großhändler.

Häufig finden B2B-Transaktionen in der Lieferkette statt, wenn Unternehmen Rohstoffe von anderen Unternehmen kaufen, um sie als Komponenten für ein Produkt oder im Herstellungsprozess zu verwenden. Das Business-to-Business-Modell ist in der Automobilindustrie, im Baugewerbe, in der Gebäudereinigung sowie in der Haus- und Grundstücksverwaltung üblich. Der Prozess bei B2B-Transaktionen ist in der Regel länger und komplizierter, so dass Transaktionen zwischen Unternehmen mehr Planung erfordern, um erfolgreich zu sein, als Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C). Die B2B-Beziehung kann gepflegt werden, indem man die Arbeitsweise des Anbieters versteht und professionell interagiert, ohne dabei zu vergessen, dass die B2B-Verkaufsstrategie umsetzbar, wiederholbar und skalierbar sein sollte.